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Un centre d'appel est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché. Il est le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques, mais aussi des courriels, des courriers, etc...
Ces appels peuvent être qualifiés d'entrants, lorsqu'ils sont reçus par les conseillers clientèle du centre, ou à l'inverse de sortants lorsqu'ils sont émis par eux. De nombreux centres d'appels traitent les deux types d'appels.
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Boijaud Nadia

route Lannugat
29100 Douarnenez
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CAR COMPANY NEGOCIATION

19 rue Chaumières
29340 Riec-sur-Belon
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C.C.N Voitures Récentes SARL

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France Téléphonie Services

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Les Artisans Réunis

42 quai Léon
29800 Landerneau
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