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Un centre d'appel est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché. Il est le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques, mais aussi des courriels, des courriers, etc...
Ces appels peuvent être qualifiés d'entrants, lorsqu'ils sont reçus par les conseillers clientèle du centre, ou à l'inverse de sortants lorsqu'ils sont émis par eux. De nombreux centres d'appels traitent les deux types d'appels.
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Armatis

79 avenue Edouard Vaillant Le Quintet bât D
92100 Boulogne-Billancourt
08 20 00 70 07
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Gedo Prospect

103 rue Gabriel Péri
92700 Colombes
08 20 20 22 70
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Helm

66 rue Escudier
92100 Boulogne-Billancourt
01 45 58 75 23
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Marylice

20 rue Jacques Dulud
92200 Neuilly-sur-Seine
01 45 58 75 21
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