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La permanence téléphonique consiste à accueillir les appels téléphoniques d'une personne lors de son absence, et à les gérer : renseigner les appelants, orienter les appels, gérer les agendas, noter la raison de l’appel, transférer l’appel vers le collaborateur concerné ou lui laisser un message.
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Centre Affaires du Pays d'Aix

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